سياستنا تستمر 30 يوما. إذا مر 30 يومًا منذ عملية الشراء، فللأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد الأموال أو الاستبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. فيما يتعلق بالأضرار التي تلحق بمنتجات البلى مثل أشرطة المقاومة التي يمكن أن تتلف بسبب سوء الاستخدام، لن نقوم برد الأموال للعملاء مقابل أي مشكلات تتعلق بالضرر الناجم عن سلع مثل هذه.

ستكون هناك رسوم إعادة تخزين بقيمة 10 جنيهات إسترلينية لأي عمليات إرجاع أو إلغاء بعد 30 دقيقة من تقديم الطلب.

باعتبارك العميل، فأنت مسؤول عن شراء ملصق شحن الإرجاع وإعادة الوحدة إلى عنواننا المحدد. وإلى أن تصبح الوحدة في حوزتنا، لن نتمكن من معالجة أي نوع من استرداد الأموال. عندما نستلم الوحدة، سنقوم بتقييمها بحثًا عن أي ضرر قسري. طالما أن الوحدة في حالة معقولة، فسوف نقبل إرجاعك.

نحن نحتفظ بالحق في رفض المبالغ المستردة في حالة تعرض الوحدة للتلف أو إساءة الاستخدام بالقوة.

إذا تم قبول استرداد أموالك، فستتم معالجته، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام.

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط (إن أمكن)
- الحجز بعلامات الاستخدام الواضحة
- قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو أسطوانة فينيل تم فتحها
- أي منتج ليس بحالته الأصلية أو تالف أو مفقود فيه أجزاء لأسباب ليست بسبب خطأنا
- أي منتج يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

المبالغ المستردة (إن وجدت) 
بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.
إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام.

الطرود المرفوضة من الجمارك

كما هو مذكور في سياسة الشحن الخاصة بنا، يتحمل كل عميل مسؤولية دفع رسوم الاستيراد والضرائب في بلده. إذا رفضت دفع الرسوم الجمركية وتم إرجاع طلبك إلينا، فسوف نعيد لك مبلغ الشراء مخصومًا منه جميع تكاليف الشحن/الجمارك. سيتم إعطاؤك المبلغ المحدد عبر البريد الإلكتروني عند استلام المبلغ الذي تم إرجاعه.

يرجى ملاحظة: عندما يتم إرجاع الطرد إلينا، فإننا ندفع أسعار الشحن مرتين، مرة للشحنة الأصلية ومرة ​​أخرى لإعادتها، وسيتم خصم هاتين التكاليف من المبلغ المسترد.

الطرود المفقودة أو المسروقة

سيتم استرداد أي طرد يتم التأكد من فقدانه عبر معلومات التتبع أو تعويضه بوحدة أخرى. يرجى الاتصال بنا إذا حدث هذا.

الطلبات التي تم تأكيد تسليمها عبر معلومات التتبع ليست مؤهلة للتعويض من GameHunterStore. الطلبات المقدمة ذات الأولوية المؤمنة مؤمنة بالكامل. الطلبات المقدمة باستخدام Standard Free مؤمنة جزئيًا.

يرجى الاتصال بنا في حالة ظهور أي من هذه المشكلات وسنبذل كل ما في وسعنا لإيجاد حل.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت) 
إذا لم تسترد أموالك بعد، فتحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا على contact@gamehunterstore.com

عناصر البيع (إن وجدت) 
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.

التبادلات (إن وجدت) 
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس العنصر، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على contact@gamehunterstore.com  حتى نتمكن من إعطائك قسيمة إرجاع بريدية لاستلام الطلب منك.

الهدايا 
إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرة، فسوف تحصل على رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه، أو إذا كان مقدم الهدية قد قام بشحن الطلب لنفسه ليقدمه لك لاحقًا، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسيكتشف أمر إرجاعك.

شحن 
لإرجاع منتجك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني حتى نتمكن من إعطائك عنوان الإرجاع لشحنه إليه. يرجى ملاحظة أننا لا ندفع مقابل أي شحن مرتجعات ويجب أن يدفع العميل ثمنها.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج الذي قمت باستبداله إليك.

إذا كنت تقوم بشحن منتج يزيد سعره عن 75 جنيهًا إسترلينيًا، فيجب عليك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه.